<p id="crmph"><del id="crmph"></del></p>

    <object id="crmph"><strong id="crmph"></strong></object>
  1. 
    
    <td id="crmph"><strike id="crmph"></strike></td>

    客戶滿意度調查 (NPS)

    簡單、標準、精確的顧客滿意度調查表工具

    在線咨詢
     視頻介紹
    NPS顧客滿意度

    NPS (Net Promoter Score)
    計算邏輯

    批評型顧客
    又稱貶損者,讓其感覺不滿意,對你的公司/產品/服務沒有忠誠度。
    被動型顧客
    又稱被動者,又稱被動者,總體滿意但并不狂熱的顧客,會考慮其他競爭對手的產品。
    推薦型顧客
    又稱褒獎者,對你們充滿信任和喜愛顧客,他們會繼續購買并推薦給其他人。

    多層級 NPS 報告展示

    各地區、門店、分公司、省市等NPS報告,并可將報告及時推送給對應負責人員;
    各月、各周、各天、各年的NPS報告;
    各地區、各時間段NPS數值對比;
    提供行業NPS數值對比

    低分評價預警提示并追蹤

    低分評價預警提示,對應負責人及時處理,提升服務體驗,避免客戶流失
    預警數據歸納統計,處理進程一目了然

    量化主觀反饋

    對顧客提交的主觀評價進行量化分析,發掘顧客不滿意的細節點

    客戶滿意度調查

    多個維度指標對比分析

    通過多個維度的對比,了解客戶最不滿意的方面,有方向的進行改進,
    提升客戶滿意度

    多種客戶滿意度對比報告

    各月對比分析報告、各年對比分析報告、各年同月同比分析報告、年/月度滿意度報告

    各類客戶對比分析

    根據不同年齡、性別、地區、學歷、收入等方面的客戶
    滿意度數據對比,了解不同客戶群對產品的滿意度差
    別,建立產品的用戶畫像,找到產品最適合的營銷對象

    NPS值--各維度指標SWOT分析

    對NPS值和客戶滿意度各維度指標之間進行專業的SWOT分析,了解影響客戶喜愛和推薦的根本原因,
    明確企業的優劣勢,從而有針對的進行優化改進。

    在線咨詢
    Top
    長沙冉星信息科技有限公司 版權所有    ICP證:湘B2-20170058    湘ICP備17005436號-1    湘公網安備 43019002000245號     舉報
    網站數據來源于問卷星官方數據庫  服務協議  隱私條款
    班主任下面好紧夹得我好爽 在线看片免费人成视频不打码 AV毛片 av无码不卡一区二区三区 爱豆传媒国产剧情网站
    <p id="crmph"><del id="crmph"></del></p>

      <object id="crmph"><strong id="crmph"></strong></object>
    1. 
      
      <td id="crmph"><strike id="crmph"></strike></td>