專業知識考試第六場-業務知識考試【復制】

1. 基本信息：63366373

區域：6262637
分行：72772737
姓名:朱軍

2. 店門口有穿著很破爛的老爺爺正在看櫥窗廣告，以下做法正確的是？

置之不理，因為他可能只是隨便看看禮貌上前打招呼，主動接待，遞出名片將他趕走，以免他遮擋住其他人瀏覽信息

3. 陳先生來門店掛盤，其提出的出售價格高出市場價非常多，此時，我們的反應正確的是？

陳先生，這個價格怎么可能呢？肯定賣不出去的。陳先生，我非常理解您想要把自己房子賣出一個好價格的心情，也請您看下我這里有您這個小區同戶型的成交價格數據，都比您提出的價格要低很多，現在在市場上均價都在這個位置，您看價格要不要適當的調整一下呢？陳先生，您的房子我去看過，感覺不值這個價啊，您這個價格肯定要往下調的

4. 當客戶或業主要起身離開門店，而你此時非常忙碌，我們的做法正確的是？

坐在座位上跟他說再見起身禮貌送別，并將其安全送上回家的車不管客戶，繼續忙手上的工作

5. 最簡單、最實用、效果最好的記盤方法是什么？

看同事記錄的筆記電話詢問業主房屋信息勘察

6. 什么樣的房源屬于優質房源？

性價比高看房方便產權清晰業主出售意愿不強烈

7. 收取鑰匙的原因有哪些？

方便帶看控制房源可以聚焦看房通過定期打掃衛生等動作，取得業主信任及滿意度

8. 以下哪些方法可以幫助收鑰匙？

宣傳公司品牌告知業主可以節省時間告知業主可以增加看房率告知業主可以定期給房屋做清潔

9. 外出駐守時應選擇在人流量較多和集中的地方，如商圈附近、超市入口等。

對錯

10. 向客戶推薦房源時，一次只需準備一套房源。

對錯

11. 與客戶電話溝通時，如果客戶有說得不對的地方，應及時打斷對方，以作糾正。

對錯

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